会上，主管副局长张德军要求参会人员进一步提高认识，认真学习，熟练掌握各项业务知识和操作技能，努力提升业务素质和服务能力。12315指挥中心主任郭帅就河南工商综合业务系统12315业务及全国12315互联网平台相关操作知识进行了强化培训。

       通过此次培训，有效提升了全系统12315工作人员的业务水平，增强了平台操作水平和技术保障能力，为向全县消费者提供更便捷，时效性更强的投诉渠道打下良好基础。