网络购物作为一种新兴的行业，因为其方便快捷，价格低廉同时又满足了人们足不出户就可以购物的美好愿望，所以得到越来越多人的追捧。随着“双11”、“双12”网络促销活动的临近，以“淘宝”、“京东”等为代表的各大电商平台纷纷加大促销、打折力度，消费者又迎来了购物的“狂潮”。而在这些电商价格战中，各类虚假促销手段却让消费者心有余悸。网购属于远程购物，这种购物方式一旦出现消费纠纷，由于经营者往往处于异地，消费者主张权利难度就会增大，消费者投诉到有关部门后，案件通常需要多次分转，环节多、效率低。同时经营者不能及时收到投诉案件，很多案件因消费者解决问题成本增加而不断升级。

       为了有效快速处理远程网络购物消费纠纷，中消协搭建了电商消费维权绿色通道平台，并已逐步与全国各级消协对接。今后，消费者如果在网络消费过程中遇到合法权益遭受侵害的情况，可以直接向当地消协投诉，并通过此维权绿色通道平台，有效快速地解决消费纠纷。

       此外，省消协还是要提醒广大消费者提高警惕、谨防网购陷阱。

       第一、选择正规的购物网站购物。正规网站有通信管理部门颁发的ICP认证号，并有工商行政管理机关授予的“红盾”标志。另外不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或者网站链接，以免落入“钓鱼网站”；要保护好自己的网银信息，尽量不要在他人电脑上或者网吧进行网络购物。

       第二、搞清网购商品的送货方式、售后服务等相关问题。在确定购买网站上的商品之前，弄清商品的功能、材质、规格、型号，特别是快递方式、三包责任和维修网点的地址、电话等相关问题，以便在出现售后服务问题时，能顺利解决，或当出现消费争议时，能够提供较为充分的证据。

       第三、在通过第三方支付平台支付购物款项时，尽量避免以银行、邮局汇款形式支付。第三方支付平台是针对网上交易而推出的安全付款服务。利用第三方支付平台而遭到损失的用户，支付平台会赔偿其损失，是较为安全可靠的支付方式。

       第四、收到物品后，消费者一定要仔细查验。确认货品真实无误、符合约定后，再签署收货确认单。如果可以，消费者最好选择货到付款，尽量将消费风险降到最低。